Cittadini spa: política de calidad total
Cittadini spa siempre tuvo como objetivo empresarial la excelencia de la calidad de sus productos, entendida como la capacidad de satisfacer las necesidades del cliente de la manera más adecuada y garantizar la idoneidad de uso según sus expectativas. Para obtenerla, considera necesario proporcionar también un excelente servicio de preventa y asistencia post-venta, con personal técnico experimentado y competente.
Cittadini considera la "política de calidad total" estratégica para mantener su liderazgo en la producción de redes e hilados en los mercados de referencia y tener un desarrollo futuro sostenible. Para ello, ha adoptado durante mucho tiempo el Sistema de Gestión de Calidad UNI EN ISO 9001-2015, con la participación de todos los colaboradores y partes interesadas, la optimización de los procesos de gestión y producción, la puesta en marcha de maquinaria y sistemas tecnológicos de vanguardia, la integración vertical de todas las fases de producción, con el fin de llevar a cabo directamente un estricto control de procesos, desde la elección de las materias primas hasta la prueba final de los productos, todo ello respetando el medio ambiente y el territorio.
En el campo de la tintorería, el buque insignia de la empresa, Cittadini ha creado un laboratorio interno equipado con los instrumentos certificados más sofisticados, para comprobar siempre en tiempo real que se respetan los altos estándares de calidad establecidos para todos los productos, en estricto cumplimiento de las especificaciones técnicas.
Para mejorar la velocidad del servicio, que es esencial especialmente para los artículos en el sector de la moda, también se han invertido recursos considerables en un servicio de stock de hilos de coser en carpetas y colores de moda.